Muchas gracias, Bruce, siempre es una introducción muy agradable. Creo que la última vez que hablamos, dije que creo que debería parar porque estoy adelantado, pero continuaré. Bueno, hola, me llamo Philip Dyer y me apasiona la mejora empresarial. El objetivo principal de este programa de Líderes Saludables es mejorar sus resultados.
Si lo haces bien, también verás beneficios notables en todas las demás métricas y medidas que determinan si prosperas o no en tu mercado altamente competitivo. Pero si lo haces bien, personalmente también saldrás más saludable, menos estresado, más centrado y con mucho más control de tu vida. Y la buena noticia es que los costos son bajos.
A muchos de ustedes, simplemente reflexionar sobre esta serie de seminarios web y seguir las recomendaciones será suficiente. Debo confesar que no es fácil. El programa simplemente depende de que hagan las cosas de forma diferente, no de forma gradual.
No hay grandes costos iniciales ni inversiones aparte de tu tiempo o asesoramiento costoso. Si necesitas ayuda, no dudes en llamarme. Fundé Healthy Leaders con el único propósito de apoyar y asesorar a empresarios y gerentes de empresas en cuatro áreas clave de la vida empresarial que suelen descuidarse. Ninguno de los cuatro módulos de este programa es radical, revolucionario ni nuevo.
Pero debido a que en el mundo empresarial del siglo XXI estamos tan ocupados con nuestra vida laboral, pocas organizaciones tienen la visión de combinarlas. Pero cuando lo hacen, las recompensas son fenomenales. Así que, líder saludable, mi objetivo es brindarles una ventana al mundo de los líderes saludables para que se sientan como tales o aspiren a serlo cuando termine mi charla, todo en cuatro seminarios web.
En mis miles de conversaciones con líderes empresariales de organizaciones grandes y pequeñas, públicas o privadas, nunca he encontrado a nadie que discrepe con la lógica de los líderes saludables. Tiene sentido y funciona. Siempre funciona.
El desafío siempre reside en abordar los hábitos profundamente arraigados que todos desarrollamos en nuestras vidas. Uno de ellos es la obsesión por creer que los negocios se basan en métricas sólidas. Esta creencia impulsa comportamientos que impactan negativamente en nuestro bienestar personal y el de nuestros colegas, e irónicamente, en el rendimiento empresarial.
¿Y qué hay del programa? ¿Cuáles son los resultados? No se logrará todo de una vez.
Con el tiempo y un poco de paciencia, verás cómo se produce el cambio deseado. Lo mejor de este programa es que puedes avanzar a tu propio ritmo y lograr cambios duraderos de forma progresiva. Idealmente, debería ser un trabajo en equipo para intercambiar experiencias y compartir lecciones.
Así que, por favor, compartan sus ideas. Estamos explorando con sus colegas, pero solo cuando se sientan cómodos con la propuesta. Habiendo pasado por este proceso muchas veces, puedo asegurarles que no solo es efectivo, sino también muy estimulante y agradable.
Pero entonces diría eso. Nuestro primer resultado es una empresa con mejor rendimiento. Los líderes saludables no son ingeniería social ni un intento de dar palmaditas en la espalda a corto plazo para simplemente mejorar la moral.
El proceso influirá en última instancia en el rendimiento financiero de la empresa. Si esto no ocurre, lo estamos haciendo mal y debemos volver a lo básico. El segundo resultado es un entorno más manejable y menos estresante a su alrededor.
Escuchamos mucho sobre problemas como el agotamiento, el agotamiento nervioso, etc., en puestos de gestión y liderazgo. Esta noche aprenderemos cómo gran parte de esta negatividad puede ser autoinfligida y cómo superarla. El tercer objetivo es la salud y el bienestar físico personal.
Aquí exploraré los principios que nos ayudan a ser no solo aptos para el trabajo, sino también para la vida. Las nuevas empresas reconocen las oportunidades que esto implica para todos.
La aparente falta de tiempo u oportunidades son solo dos de las barreras que impiden a las personas llevar una vida física plena. Investigaremos cómo incorporar un estilo de vida saludable a una gestión eficaz. Exploraremos esos hábitos arraigados que causaron el daño contrario, tanto a usted como a su negocio.
El cuarto objetivo es una perspectiva que conduzca a una vida equilibrada. Dirigir una pequeña empresa exitosa puede ser, a veces, excesivamente absorbente.
El programa te animará a priorizar el beneficio a largo plazo. Líderes saludables. Salud mental, nuestro segundo seminario web.
Permítanme comenzar analizando el panorama general. La salud mental es un tema complejo. No le haría justicia en el poco tiempo del que disponemos.
Sin embargo, con la ayuda de tres personajes basados en situaciones reales, creo que puedo transmitir la naturaleza del problema que muchos enfrentan a diario, y cómo estas experiencias individuales a menudo parecen estar fuera de control. Y, finalmente, ¿qué técnicas emplear para avanzar? Cada persona que describo.
Es una mezcla de varias personas. Es mi forma de asegurar el anonimato. Pero antes de empezar, tengo una pregunta.
Supongo que no reconoces a nadie en la esquina inferior derecha. Pregunté cuántos días se pierden en la PLC del Reino Unido por estrés, ansiedad y depresión. No hay premio para esto.
12.5 millones de días de ausencia atribuidos al estrés, la ansiedad y la depresión. No leeré las demás estadísticas, pero, huelga decirlo, son bastante alarmantes.
Así que, en realidad, lo aterrador es la sensación de que esto es solo la punta del iceberg. Las estadísticas revelan lo que sabemos. Lo que desconocemos importa aún más.
Los problemas de salud mental, nutrición y bienestar físico son evidentes. Abordaremos el tema de la nutrición en el modelo final, aunque es un módulo importante, debo decir. Cabe destacar que existe la posibilidad de que ambos, el estrés y la mala nutrición, estén relacionados. Sin embargo, la realidad es que este es el mundo en el que trabajas, y tú y tus empleados son tan susceptibles como cualquier otra persona.
Es importante comprenderlo y prepararse. Por eso, compartiremos las experiencias de algunos casos prácticos. Algunos líderes típicamente poco saludables.
Leeré la diapositiva. Harry tiene 49 años, dirigía su propio negocio, pero lo vendió a un grupo y ahora ejerce como directivo al frente de una sucursal del conglomerado. Es responsable ante un gerente regional agresivo e implacable, encargado de generar sinergias y beneficios para la nueva empresa.
Harry está bajo presión constante para cumplir con sus objetivos. Estos objetivos son establecidos por la empresa y se incrementan arbitrariamente cada año sin consultarle. Tiene un pequeño equipo a sus órdenes, al que le resulta difícil retener al personal.
El problema se agrava por estar de guardia por las noches y los fines de semana. Cuando no cuenta con el apoyo adecuado, a Harry le cuesta conciliar el sueño y ha ido al médico varias veces para hablar de su cansancio y letargo. Nigel tiene 55 años.
Trabajó durante muchos años en una multinacional en crisis. A sus veinte años, era considerado el hombre de confianza para solucionar problemas operativos. El trabajo era increíblemente estresante, ya que implicaba conflictos, reestructuraciones y despidos, con algún que otro cierre.
Sin embargo, Nigel afirma que nunca se sintió estresado. Todos lo consideraban excepcionalmente bueno en lo que hacía, y su carrera se consideraba un gran éxito. A mediados de sus 40, Nigel recibió lo que más tarde describió como el pase definitivo al hospital.
Una empresa sin solución. Por primera vez en su carrera, experimentó un fracaso prolongado, pues dedicó tres años y varias iteraciones a un esfuerzo infructuoso por salvar la operación. Psicológicamente, perdió la confianza en sí mismo y comenzó a cuestionar sus capacidades.
A finales de sus 40, él mismo admitió estar agotado, aunque sus colegas se sorprenderían con esa confesión. Ahora es el director general del grupo. Finalmente, la tercera líder con problemas de salud, Norma, de 46 años, dirige su propio negocio con 10 empleados.
Trabajó en un consultorio grupal hasta los 30 años, pero luego se independizó. Trabaja muchas horas, a menudo tarde por la noche y los fines de semana. La vida social queda relegada al segundo plano, después del trabajo y la familia.
He aceptado que la situación económica es complicada, pero ella es solvente y puede pagarse un salario razonable. Su estilo de gestión sería descrito por la gente, por su gente, como microgestor. Es perfeccionista e insiste en tomar decisiones importantes y analizar el trabajo de los demás con regularidad.
Es escrupulosamente justa y actúa con paternalismo. A medida que el negocio ha crecido, trabaja cada vez más horas y a veces siente que no sabe si va o viene. Mmm.
Así que aquí tenemos a tres gerentes, líderes, con quienes probablemente podríamos identificarnos en algunas de las situaciones descritas. No hay nada inusual en estos tres y sus historias. Cualquiera que trabaje en la gestión del sector privado en un entorno competitivo conocería a alguien con experiencias similares.
O puede que incluso tengas algunas propias. Sin embargo, lo interesante de sus historias es cómo afrontan estos desafíos en cuanto a su estilo de vida y relaciones. Mecanismos de afrontamiento.
Harry llega al trabajo todos los días, aproximadamente una hora antes de que empiece la jornada. A menos que haya estado de guardia, en cuyo caso llegará puntualmente. Se levanta media hora, sí, tres horas y media antes de salir a trabajar y en ese tiempo se ducha, se cambia de ropa y se toma un tazón de esos temidos copos de maíz a toda prisa.
Toma dos tazas de café fuerte al llegar para aliviar su dolor de cabeza por falta de cafeína, y luego bebe otra taza aproximadamente cada 2 minutos. No menciona el agua. Almuerza sobre la marcha, normalmente un sándwich de queso de Subway con una galleta de chocolate y una cola.
Hay galletas disponibles durante todo el día para todo el personal y los clientes. La cena suele tomarse después de que la familia haya cenado. Luego lee el periódico o ve la televisión mientras espera la temida llamada.
Si no trabaja los fines de semana, ofrece servicio de taxi para sus dos hijos adolescentes. Tiene unos nueve kilos de sobrepeso. No es solo un mecanismo de defensa.
Bueno, está divorciado. Su esposa sentía que se preocupaba demasiado por su trabajo y no lo suficiente por su familia. Tiene una adicción a la cafeína similar a la de Harry.
Almuerza como siempre, con muchas tartas y carbohidratos, y visita las distintas plantas bajo su control. Pasa al menos tres noches a la semana con sus colegas, bebiendo mucho alcohol, comiendo y trasnochando. Conducir por la 3 y la 2 le quita gran parte de su vida, sobre todo los fines de semana, lo que le impide disfrutar de las noches de los viernes y los domingos.
Al igual que Larry, Nigel no duerme bien. Ambos terminan las tardes revisando correos electrónicos y redactando informes. El ejercicio se limita a un paseo al club de rugby un sábado para una sesión relajante con sus amigos.
Su dieta los fines de semana es similar a la de la semana: pesada y con mucha bebida. Tiene unos 4 kilos de sobrepeso. Por fin, un mecanismo de defensa para Norma.
Norm es conocida por ser una adicta al trabajo. Se levanta temprano y revisa enseguida los pedidos del día mientras come su muesli de marca sin parar. Siempre llega la primera al trabajo y no para a comer.
Puede comerse una manzana si tiene hambre. También sigue adelante con bastante café. Cuando termina el trabajo, se queda y termina durante una hora.
Por la noche, después de cenar, invariablemente termina en la computadora hasta después de la medianoche. Rara vez duerme bien. El negocio de Norma funciona los sábados y, aunque tiene cobertura, siempre estará presente la mayor parte del día.
Si no, se unirá a las tareas domésticas con sus dos hijos. Bebe poco y no fuma. Parece que su peso está bien, pero tiene hipertensión y síndrome del intestino irritable.
Así que aquí tenemos a tres personas diferentes, pero las tres reaccionan de forma poco saludable a las presiones y el estrés del trabajo. Harry lucha debido a su aparente incapacidad para controlar su propio destino. A diferencia de su vida anterior, donde ser autónomo le proporcionaba una valiosa autonomía.
Está reaccionando trabajando más duro, pero su estilo de gestión y su imagen constantemente negativa hacen que pocos empleados se queden mucho tiempo. La gente no abandona las empresas, abandona a los gerentes. Esto es un círculo vicioso, ya que, sin apoyo, tiene que cubrir una gran parte de las llamadas fuera de horario.
Su respuesta a la presión es perjudicial en todos los sentidos. Trabaja demasiado y durante demasiado tiempo. No duerme bien, come mal y es adicto a la cafeína.
Tiene sobrepeso y hace poco ejercicio. El trabajo lo absorbe por completo, por lo que no ha podido desarrollar un mecanismo alternativo de afrontamiento fuera del trabajo. La causa de su problema es su incapacidad para lidiar con el estrés de su situación.
Quizás Nigel haya sufrido más presión que Harry. Su estilo, impulsado por la testosterona, para afrontar los mayores retos. Y superarlos le dio tanto su reputación como su autoestima entre los 20 y los 30 años.
La euforia que le producía la constante presión disimulaba cualquier efecto negativo que pudiera haber sufrido a causa del estrés. Sufría, pero ciertamente no era consciente de ello. Pero un largo periodo en el que nada de lo que hacía funcionaba puso a prueba su autopercepción y su confianza en sí mismo, hasta el punto de que empezó a verse como un fraude.
El agotamiento llegó con el cansancio. Los ataques de pánico y la privación de sueño más intensa. Su respuesta fue sumergirse por completo en el trabajo, tanto a nivel operativo como social.
Su vida familiar se resintió y su salud se deterioró a medida que su peso se disparaba. Nigel está sumido en una espiral descendente, con poco a la vista salvo una jubilación anticipada, si tiene suerte de sobrevivir tanto tiempo. La situación de Norma es muy diferente.
Está experimentando los síntomas clásicos de pasar de una empresa unipersonal a dirigir eficazmente una pequeña empresa. Su estilo inicial de encargarse de cada pequeño detalle no ha cambiado, pero la magnitud y el alcance de las tareas parecen aumentar exponencialmente a medida que la empresa crece. Su incapacidad para ver la necesidad de delegar y confiar está absorbiendo progresivamente todos sus recursos.
Aunque tiene el aspecto delgado y hambriento, la falta de sueño, la hipertensión y el síndrome del intestino irritable son consecuencias de no gestionar una carga descontrolada y creciente. También se siente abrumado por la culpa por no pasar suficiente tiempo con los niños. Tres personas muy diferentes, pero con un denominador común: reconocer y controlar el estrés.
En este análisis frío, esto probablemente parezca impactante. Lo cierto es que todos reconocerán a los Harry, Nigel y Norma. Esta es una historia demasiado familiar, pero que puede que incluso incluya a algunos de ustedes.
El estrés, una definición sencilla. Léalo bien: es un estado de tensión mental o emocional resultante de circunstancias adversas o exigentes. Esto podría ser obvio para algunas personas.
Pero primero aclaremos qué significa realmente. Parece bastante sencillo, pero un poco de reflexión podría ser útil. Así que estas son preguntas retóricas.
¿Cuántas personas que ven esto conocen a alguien que tome antidepresivos? Segunda pregunta: ¿cuántas personas que ven esto conocen a alguien que consuma alcohol para sobrevivir la semana laboral? Reflexionen sobre eso.
Y finalmente, ¿cuántas personas que ven esto se sienten estresadas con frecuencia? Piensen en la definición. Donde "frecuente" significa al menos una o dos veces por semana. Ahora, cada vez que hago estas preguntas frente a una audiencia en vivo.
La respuesta, sujeta a la honestidad, por supuesto, puede variar desde un 50% de la audiencia, que es el mínimo que he recibido, aproximadamente un 50% de respuesta en todas esas preguntas, hasta un sorprendente 100%.
Suele reflejar la naturaleza del trabajo, que puede verse negativamente agravada por la cultura en la que trabajan. Preocupante, ¿verdad? Así que no estoy siendo un hereje al publicar esta diapositiva.
La verdad es que el estrés no es el enemigo. De hecho, es bueno. La salvedad es que se reduce a pequeñas dosis.
El estrés es un síntoma, no una causa. Lamentablemente, el enfoque, especialmente con la medicación y otras intervenciones como la terapia cognitivo-conductual, la terapia cognitivo-conductual (TCC), el ejercicio, etc., se centra en abordar el síntoma en lugar de abordar las causas del estrés.
Frases como tomar unas copas para relajarse, o si el tiempo lo permite, liberar el exceso de adrenalina. Me interesa saber qué causa el estrés y cómo podemos controlarlo lo suficiente para reducir la presión, o al menos su frecuencia. Así que, aún bajo el título de «el estrés no es el enemigo», suele sonreir cuando el comentario clave para el estrés positivo es que las únicas personas que no están estresadas son las que han fallecido, lo cual es cierto, o las que están dormidas.
¡Qué estrés! Tenía muchas ganas de asistir a este seminario web. No he tenido ninguna razón para no seguir sintiendo esa sensación, si me permiten la doble negatividad. Seguía sintiendo adrenalina.
Mi corazón se aceleró cuando llegó el momento de hablar. Sin embargo, el mensaje del líder saludable me importa más que la presión de la presentación. El mensaje marca la diferencia y me impulsa a seguir haciéndolo.
La sensación pasará porque es una euforia. El estrés malo suele ser continuo. La triste realidad es que el estrés continuo tiene un efecto negativo acumulativo en el cuerpo y la mente.
Un ejemplo: Un empresario con el que hablé tiene una familia joven a la que no ve muy a menudo debido a las largas jornadas laborales en su negocio, que es muy rentable. Al llegar a casa, está nervioso y de mal humor, y se bebe varias latas grandes de cerveza para relajarse. Su frase.
Solía correr. Ha ganado 4 kilos en los últimos 3 años. Sigue el mismo camino que Nigel, Harry y Norman. En teoría, su negocio parece bueno, genera efectivo y es muy rentable.
Pero me pregunto: ¿por qué se esfuerza tanto para ganar esos millones? Le hice esta pregunta. La verdad es que no sabe por qué sigue así.
Tiene todo el dinero que podría gastar en varias vidas, pero está en una espiral de la que no siente que pueda salir. Ahora bien, la clave aquí es la formación de malos hábitos. Los malos hábitos se infiltran en nuestras vidas y se vuelven muy destructivos.
Así que el estrés intenso suele ser síntoma de malos hábitos o pérdida de control. El culpable es el estrés, pero el estrés no es el enemigo. El enemigo son los mecanismos de afrontamiento deficientes.
Necesitamos adaptarnos a la situación para mantener el control de nuestro destino, física, emocional y mentalmente. La pregunta es: ¿cómo? Es fundamental que comprendamos la naturaleza del estrés laboral.
Si se toman el tiempo de observarlo, es un diagrama bastante simple. Si lo observan, es del profesor John Oliver. Para quienes escucharon la última presentación, como referencia, John Oliver habla sobre cultura en su libro "Cultiva tus propios héroes".
El profesor Oliver nos pidió que imagináramos el área dentro del triángulo como la totalidad de la motivación de cada individuo en el mundo laboral. Como si todas las horas se destinaran a una sola dirección, pero no funciona así. Mientras tanto, la tarea de la gerencia es que todos los empleados se concentren en el objetivo empresarial.
Según la flecha grande del centro, algunas personas estarán menos motivadas y más distraídas que otras. Tradicionalmente, consideramos que el estrés laboral surge de la disfuncionalidad en el entorno laboral, ya que algunos empleados reaccionan a ciertos aspectos de la vida laboral.
Ya sea por incomodidad con la forma en que se les gestiona, inquietudes sobre las tareas asignadas o cualquier otro problema, argumenta que la verdad, y él, como profesor Oliver, es más compleja. ¿Podemos separar el estrés del entorno laboral?
Bueno, la realidad es que es imposible distinguir entre el estrés laboral y el externo. John argumenta que, en muchos casos, la principal causa del estrés individual puede estar fuera del ámbito laboral.
Por ejemplo, en las relaciones, las dificultades para equilibrar el presupuesto, la salud y los problemas familiares. Sin embargo, es mucho más fácil culpar al trabajo en situaciones donde las personas ceden a la presión. ¿Cuántas veces hemos aconsejado a personas que mencionan estrés laboral y ahora descubrimos que la vida fuera del trabajo también ha sido bastante desagradable?
Sin embargo, esto no justifica negar la incomodidad que causan las dificultades laborales. La lección aquí es que, además de eliminar los factores más comunes que causan estrés en los empleados, nuestra tarea puede ser brindarles ayuda y asistencia para identificar mecanismos de afrontamiento que les permitan lidiar con todas las situaciones estresantes. Esto implica también abordar problemas psicológicos fuera del trabajo.
Este es uno de los beneficios clave de seguir el enfoque de líderes saludables. No solo funciona para ti, sino también para quienes te rodean. Así que el primer paso es reconocer el problema.
El punto de partida en este camino hacia la resolución es simplemente comprender qué está sucediendo. Estos malos hábitos nos invaden sigilosamente y se convierten en la norma. Para ser honestos, nuestros tics conductuales inconscientes son, por definición, un misterio para nosotros.
A menudo ignoramos las consecuencias de nuestros comportamientos conscientes, pero lo inconsciente simplemente nos escapa. Por lo tanto, un buen punto de partida podría ser comprender claramente cómo nos perciben nuestros colegas. Sin embargo, esto podría requerir apoyo independiente, por ejemplo, una revisión por pares.
Sospecho que encontrar un mentor o coach de confianza que pueda cuestionar rigurosamente su forma de operar puede ser esencial para muchos en esta situación. Tomemos como ejemplo a Harry, quien necesita desarrollar rápidamente un estilo de gestión empático y positivo.
Esto promoverá la permanencia de quienes trabajan para él. Abordar la rotación laboral resolverá muchas de sus preocupaciones. Necesita descubrir cómo delegar los detalles y parte de la toma de decisiones para liberar tiempo.
Luego necesita analizar su estilo de vida con rigor y hacer cambios en su respuesta al estrés, tanto en la dieta como en el ejercicio. Nigel necesita lograr un equilibrio entre su vida laboral y personal a largo plazo, analizar detenidamente su equilibrio y ajustar sus prioridades. La jubilación está a punto de llegar si sobrevive.
Y no me tomo a la ligera ese comentario en particular, ya que he trabajado con varios directores senior que sufrieron infartos en sus primeros años. Y luego, ¿qué le queda? Solo entonces comprenderá que la vida es mucho más que el entorno artificial creado por el trabajo, que ya no estará disponible para él.
Norma necesita comprender que no puede operar de la misma manera que cuando el negocio era simple y sencillo. Mantener su enfoque natural significa que se avecina un problema para ella y su negocio. Un buen mentor podrá, en un par de sesiones, identificar estos puntos y darles a cada uno una dirección y un plan de acción.
Pero aún necesitamos un mecanismo para afrontar el estrés, y aquí queremos explorarlo. Y ahora, un concepto familiar que sabemos que funciona: Jack Black.
Un mentor y coach increíble. Me parece un enfoque para comprender cómo las personas exitosas aparentemente se las arreglan. Es interesante y un buen punto de partida para empezar a lidiar con el estrés al que muchos sucumbimos.
Podría ser útil simplemente repasar lo que Jack dice aquí y reflexionar sobre cómo nos comparamos nosotros y nuestros colegas, individualmente, con su promedio. En primer lugar, las personas exitosas parecen tener energía en abundancia. Parecen aceptar plenamente la vida y todos sus desafíos, incluido el estrés.
En segundo lugar, tienen una actitud siempre positiva. Piensan en lo que quieren y son optimistas, dinámicos y orientados a las soluciones en la búsqueda de sus objetivos. Las personas exitosas no parecen reconocer las zonas de confort.
No están limitados por lo que Jack llama creencias limitantes. El resto de nosotros estamos limitados por lo que percibimos que podemos lograr o influir. Esto puede deberse a nuestros antecedentes, entorno o crianza.
Las personas exitosas parecen reconocer estas limitaciones como lo que son: preconcepciones inútiles que limitan nuestras ambiciones. La más interesante de estas cuatro características es lo que él describe como usar el cerebro de forma diferente. La mayoría de nosotros nos centramos en el hemisferio izquierdo del cerebro en el mundo laboral, siendo lógicos, razonadores y cultos.
Las personas más exitosas parecen tener la capacidad de conectar con el hemisferio derecho del cerebro, las zonas creativas, poniendo en juego su imaginación, intuición y cualidades artísticas. La lección para nosotros en el manejo del estrés es que tenemos herramientas a nuestra disposición que podemos usar de forma beneficiosa una vez que nos familiarizamos con ellas.
Aunque Jack podría considerarlos rasgos individuales, en los líderes saludables, queremos fomentarlos como características organizacionales. En otras palabras, así es como queremos trabajar aquí: con energía, positividad, sin limitaciones, con mucha creatividad e imaginación. Si eso requiere animar a la gente a meditar, que así sea.
El proceso de evitar la negatividad. Hace unos meses, impartía una conferencia. En una sesión de trabajo, intenté que los participantes reflexionaran sobre las barreras que impiden que los empleados se involucren plenamente en el mundo laboral.
Uno de los participantes era sudafricano y llevaba varios años trabajando en el Reino Unido. Comentó que le encantaba trabajar allí y que la gente le parecía estupenda una vez que los conocía. Sin embargo, no entendía la costumbre de los británicos de caer en la negatividad a la menor oportunidad.
No habíamos experimentado esto en ningún otro país en la misma medida. Tiene su razón. Te sugiero que lo pruebes.
Mañana, cuando te sientes, perdón, cuando veas a un grupo de gente reunida alrededor del dispensador de agua, simplemente acércate y empieza a quejarte suavemente de algo. En cuestión de segundos, todos se unirán. Parece ser un pasatiempo nacional evitar abrazar abiertamente una perspectiva positiva a expensas de una negativa.
El Brexit, por ejemplo. Siempre que cuestiono abiertamente los comentarios negativos, sobre todo los de hombres, me encuentro con la típica excusa de que son solo bromas. Sin embargo, las bromas a menudo pueden ser una fachada muy tenue para un acoso aceptable.
Sin embargo, la negatividad sofoca la creatividad, la ambición y la aspiración. Además, hace que ser positivo parezca anticuado. En las organizaciones, a menudo hablamos de la voz de la mayoría silenciosa.
La mayoría de los trabajadores son naturalmente más positivos o se someten a los quejosos, los que crecen y, en general, a la minoría quejosa. Como consecuencia, nos autocensuramos. Combinada con el estrés y sus consecuencias, la negatividad se convierte en un cóctel muy perjudicial.
La positividad, a su vez, les hará reflexionar sobre cómo hablan, tanto clientes como proveedores. Por lo tanto, la negatividad no desaparecerá sin luchar. Es parte de la cultura.
Recordarán de la última sesión con Edgar Sheen que declararon que el comportamiento de liderazgo, consciente e inconsciente, era el factor clave para establecer una cultura. Vale la pena repetirlo, pero al declarar que el comportamiento de liderazgo, consciente e inconsciente, era el factor clave para establecer una cultura, para cambiarla, la iniciativa debe provenir de ustedes y de las demás personas clave en su lugar de trabajo.
Empieza con algo tan sencillo como "buenos días". Piensa en cómo te percibirán al decir esas sencillas palabras.
¿Te perciben como una persona abatida, fatalista y desalentadora? ¿O te relajas y te desenvuelves con energía y alegría de vivir? La imagen que proyectas es fundamental para el ambiente de tu empresa.
Si llevas sobre tus hombros a los guerreros del mundo, ese es el mensaje que transmitirás. Sonríe, céntrate en el lado positivo, e incluso tú te sentirás mejor después de unas cuantas repeticiones. Piensa en tu lenguaje.
No me refiero a palabras de cuatro letras. Si alguien te pregunta cómo estás, respondes "bien", como hacen muchos. Transmitiendo quizás una negatividad involuntaria pero perezosa, prueba con "genial" o incluso "fantástico", y observa la respuesta.
Frases como "estoy cansado" podrían reemplazarse por "me vendría bien más energía", etc. Diviértete un poco también, hablando del cáncer de la negatividad y animándolos a apoyarte si dices algo innecesariamente negativo o de una forma ineficaz o insuficientemente positiva. Anímalos a monitorear tu capacidad de influencia.
Esta es una recomendación clave. Pero no podemos explicarla en una sesión tan breve. Si estás estresado,
Se recomienda encarecidamente practicar la atención plena mediante la meditación. Mind Store, junto con la compañía de Jack Black, imparte ocasionalmente cursos de dos días que me han recomendado mucho. Como alternativa, existen muchas oportunidades para aprender de otras fuentes.
Mencionaremos un par de ellas en la siguiente diapositiva. ¿Por qué deberías meditar? En primer lugar, se sabe que estas técnicas de relajación benefician el sistema autónomo, incluyendo la presión arterial, el consumo de oxígeno y otras áreas.
En segundo lugar, el estado meditativo te permite acceder a tu cerebro y a su potencial de creatividad, imaginación y pensamiento lateral. Ahora reflexionas sobre asuntos que podrían resultarte problemáticos cuando te encuentras atrapado en la lógica del hemisferio izquierdo. En tercer lugar, sientes que te hace bien, y eso puede ser perjudicial.
Una vez que domines los conceptos básicos, puedes hacerlo de forma sencilla y eficaz con solo 15 minutos y un poco de privacidad. Con un poco de imaginación, puedes hacerlo en los lugares más inesperados. Esta diapositiva muestra algunas alternativas a Mind Store, y existen muchas otras aplicaciones a las que puedes acceder que te ayudarán con la meditación y el estado mental, algo muy importante.
Volviendo a nuestros líderes poco saludables. Dado lo que hemos aprendido sobre el estrés, ¿qué les decimos a nuestros tres líderes poco saludables?
Harry pierde gente con frecuencia porque, básicamente, a la gente no le gusta trabajar para él. Es negativo, crítico y microgestiona. Necesita ver la vida laboral desde la perspectiva de ellos y preguntarse: "¿Disfrutaría trabajando para este tipo?".
Puede que tenga todas las excusas del mundo para justificar su comportamiento, pero eso no importa. Adoptar todas las recomendaciones aquí presentadas no puede tener inconvenientes, pero, si se aplican correctamente, podría tener un rápido efecto positivo al crear un ambiente positivo y más armonioso. Y se beneficiará enormemente de la claridad y el equilibrio que le proporcionará la meditación.
Asimismo, Norma podría generar beneficios mutuos, tanto para ella como para su equipo, al alejarse de la microgestión y adoptar un estilo más delegado. La meditación le brindará la oportunidad de relajarse y adoptar una perspectiva diferente sobre la vida laboral.
Su síndrome del intestino irritable y su presión arterial también podrían mejorar. Nigel está atrapado en malos hábitos que, a la larga, lo perjudicarán. Necesita hacer todo esto por sí mismo, y esta debería ser su prioridad número uno.
En conclusión, el enfoque del líder saludable para la gestión del estrés puede no ser revolucionario y quizás sea de sentido común. Sin embargo, en el mundo laboral, el sentido común en los comportamientos es un bien escaso. Los procesos son fáciles de entender, pero deben adoptarse con regularidad.
Ahí está el reto. Gracias. Phillip, eso estuvo fabuloso y, disculpa, me hizo reflexionar mucho.
Creo que, para mí, uno de los factores clave es que hay buenas y malas noticias, pero depende de nosotros. En definitiva, se trata de tomar conciencia de cómo vivimos, porque solemos ir a trompicones de un día para otro, con problemas y solo encontrando curitas. De verdad, me preocupa mucho identificar la causa.
Sí, sí, porque con las tres personas que nos diste como ejemplos, estoy seguro de que todos podemos ver pequeñas partes de nosotros mismos en ellas, o verlas en nosotros mismos. Y a veces es fácil saber que hay que buscar la causa, pero cuando estás en medio de todo, es muy difícil dar un paso atrás y decir: "Aguanta, detén el autobús". ¿Sabes qué está pasando?
Sí, eso, eso tiende a absorberlo todo. ¿Conoces la historia de la rana hervida? Ah, sí, sí, demasiado familiar.
Sí, no, no lo hicimos, pero creo que cuando me preguntan cosas debería responder con voz ronca porque soy un poco como la rana hervida. Y es cierto, ¿sabes? Siempre empiezo, cuando estoy a punto de contar la historia de la rana hervida, diciendo que nunca la he hecho.
Eso es muy importante porque, como dicen, ¿cómo se sabe esto? Pero, para quienes no lo conocen, si se pone una rana en agua caliente, saltará. Si se pone una rana en agua fría y se calienta, se quedará allí, hervirá y morirá. Los psiquiatras y psicólogos consideran que esto es el funcionamiento del cerebro.
Pero si entras en un entorno, y hay empresas con las que trabajo que me contratan porque no retienen a su personal. Y lo que pasa es que la gente llega, lo ve y se siente como una rana en agua hirviendo. Entran y, ¡es agua hirviendo!, y se van directamente.
Todos los demás están hirviendo ahí dentro porque el ambiente es completamente malo. Así que es muy importante entender qué se está friendo ahí dentro. Y si lo estás haciendo, Bruce, tenemos que hablar.
Pero sabes, es un comentario interesante que también hiciste sobre la historia de la negatividad. Y definitivamente es algo muy real, y me encanta tu idea de, ya sabes, entrar en un grupo de gente y contarles algo, aunque sea vagamente negativo, y que se descontrole tan rápido. Sí, es asombroso.
Once cosas a tener en cuenta son... bueno, esto puede sonar un poco raro. Ayer estaba viendo un programa sobre la menopausia. Sí.
Ahora, me interesó mucho. Salió en la BBC, un programa fascinante, y una de las cosas que hacen para ayudar a las personas que atraviesan la menopausia es administrarles terapia cognitivo-conductual. Se trataba de terapia cognitivo-conductual, y se centraba en cómo perciben lo que sucede en su cuerpo. Así que, cómo piensas y lo que dices tiene un profundo impacto en cómo te sientes.
Y eso se olvida. Es casi como si tomaras una pastilla y supieras que te afecta. Si es un antidepresivo, te afectará. Si tomas una copa, te afectará.
Tenemos más control sobre nosotros mismos de lo que creemos. Por eso, tus palabras son muy importantes. Si estás rodeado de personas siempre negativas, esto afectará tu jornada laboral y aumentará tu estrés.
Puede que ni siquiera te des cuenta de que esto agrava tus sentimientos. Bueno, hace muchos años escuché un gran dicho: dentro de 5 años, serás la misma persona con la que te relacionas en los libros que lees. Sí.
Sí, es una afirmación muy contundente. Porque es muy fácil dejarse llevar por la negatividad cuando estás rodeado de ella todo el tiempo. Una persona muy fuerte y un líder sano dan un paso al frente y dicen: "Aguanta, deja, deja, deja ya esto".
Y no es fácil. Sí, bueno, en cuanto a ser una persona fuerte, es sorprendente cuánta resiliencia tenemos. Podemos desarrollarla; es muy importante.
Ahora, a medida que desarrollamos nuestra resiliencia y comprensión personal, disculpen, nos da más flexibilidad. No hace falta ser un genio, solo hay que aprender a comprender cómo funcionas.
Conoce tus hábitos y sigue las recomendaciones correctas. Lee más sobre el tema. No tiene por qué convertirte en un experto, solo en una persona más consciente de ti mismo. Esto te hará mucho más fuerte y te ayudará a reducir el estrés. Sí, sí.
Bueno, Phillip, podríamos hablar de esto toda la noche, pero debo decir que ya vamos por la mitad y tengo muchas ganas de que lleguen las sesiones 3 y 4. Muchas gracias, es muy amable por invitarme. Así que muchas gracias por tu tiempo esta noche, Philip, y por los asistentes.
Gracias por acompañarnos y no olviden que todas estas sesiones son grabadas y estarán disponibles en el sitio web. Así que si se perdieron la primera, vuelvan a escucharla y esperamos verlos en la próxima. Buenas noches, Philip, y a mis controladores de fondo, Peter y Philip, gracias por toda su ayuda y buenas noches a todos.