Hola a todos. Soy Anthony Chadwick de Webinar Vet y les doy la bienvenida a otro episodio de Vet Chat, el podcast veterinario número uno. Estoy muy contento.
Tengo el privilegio de contar conmigo con el doctor Dave Nicol. No es frecuente que pueda decir que luzco más elegante que Dave en cuanto a indumentaria, porque él siempre va bien equipado. Aquellos de ustedes que me están escuchando no tendrán idea de lo que estoy hablando.
Los que estén en el podcast verán que está vestido de manera informal con un conjunto tipo jersey de camiseta, pero aun así luce diabólicamente guapo y asombroso, así que, como siempre, Dave, es genial tenerte en el podcast. Sé lo ocupado que estás. Así que muchas gracias por dedicarnos un tiempo para charlar juntos.
Un placer enorme, Anthony. Muchas gracias por invitarme. Sé que sería difícil creer que habrá gente en el podcast que tal vez no te conozca.
Quiero decir, los elogios son muchos: orador del año de VMX. Creo que este año ya has sido orador del año en VMX, lo cual es un logro enorme dada la cantidad de oradores que tienen allí. Y, sabes, recuerdo que nos remontamos a 2009.
2010. Tú escribías blogs. Yo trabajaba en farmacias online.
Tenía un sitio web muy bueno para mi consultorio veterinario y estaba empezando a pensar en seminarios web. En realidad, eso fue en 2010. Pero, en cierto modo, hemos seguido un camino similar en lo que respecta a ese interés por la tecnología.
Pero, obviamente, no todo el mundo conoce ese recorrido. Así que, tal vez, si empiezas por contarnos un poco sobre tu recorrido, ya sabes, como veterinario y ahora como líder en la gestión de consultorios veterinarios y en la formación de líderes, sí, y yo sé... ¿Sabes qué?
Probablemente empezaré contándote cuál es mi primer recuerdo de ti. Creo que sí, porque estoy bastante seguro de que sí. Había regresado de Australia, donde había empezado a vivir recientemente, y tenía un cliente consultor que me ayudó mucho en el Reino Unido. Volví y estaba haciendo un trabajo para ellos y le dije: "Mira, deberías venir a... Creo que era una conferencia de VP MA".
En aquel entonces, ella dijo: "Está bien, vamos a subir y vamos a hacer eso". Así que los tres fuimos allí y yo quería presentarla y hacer que se familiarizara un poco más con la gestión y el liderazgo. Recuerdo que estaba de pie en el área del bar después de una de las charlas y no estaba hablando como lo que era. No era nadie, no estaba en ningún proyecto de ley ni en el radar de nadie como orador.
Y yo estaba sentado allí mirando a mi alrededor, pensando: "Oh, sería genial dar una charla". Y entonces vi a un hombre gigante con cabello blanco como la nieve abriéndose paso entre la multitud, charlando y repartiendo folletos. Y creo que todavía tengo el folleto, de hecho, y era un folleto para uno de sus seminarios web, y usted acaba de comenzar Webinar.
Pero fue justo en el comienzo, y luego, y luego, y luego, ya sabes, tienes como seis o nueve mil personas en un seminario web, y todos dicen, caray, como si esas cosas estuvieran despegando. Es tan... ya sabes. Así que tienes razón.
El comienzo de todo eso fue muy divertido, pero es un recuerdo divertido que siempre recuerdo cuando pienso en ti, en ese tipo de esfuerzo y espíritu emprendedor y en la capacidad de poner las cosas en marcha.
Y fue una época muy interesante, porque los medios digitales estaban empezando a despegar, ¿sabes? Y me interesan mucho los blogs, ya sabes, desde 2001, cuando tal vez incluso en 2000. Cuando me incorporé a la clínica veterinaria en el sureste de Londres, el propietario, Graham Peck, estaba muy interesado en los medios digitales, y de hecho creamos una pequeña empresa, una empresa ridícula que hacía pruebas de usabilidad para sitios web de clínicas veterinarias cuando nadie tenía un sitio web, ya sabes, pero empezamos a escribir boletines informativos por correo electrónico y blogs, y usamos esta herramienta para construir una base de datos de veterinarios en el sureste de Londres, una muy buena reputación en la comunidad local.
Y luego aparecieron las redes sociales y escribí un libro sobre redes sociales para veterinarios y propietarios de clínicas titulado "Ya saben, las Páginas Amarillas están muertas", que fue un poco controvertido en su momento y lo recuerdo.
Sí, claro. Y también estaba escribiendo un blog porque me iba a mudar a Australia para trabajar allí durante un año. Había sido líder en un estudio en el sureste de Londres.
Trabajé como coach empresarial con Brandon Robinson en Village Vets, simplemente lo ayudaba a trabajar en sus prácticas. Y no quería perder la conexión con el mercado del Reino Unido. Y pensé: "Bueno, escribamos y publiquemos y escribamos y escribamos y escribamos para mantenernos conectados".
Así que cuando vuelvo un año después, todavía hay gente que no me ha olvidado. No me estoy cayendo de la faz de la tierra, y un año se convirtió en siete años, y ya sabes, como sucede en la vida, vas en una dirección ligeramente diferente a la que pretendías, y es un camino más largo para llegar allí. Pero hay muchas cosas divertidas en el camino.
Hiciste cosas fantásticas en Australia, porque creo que mantuvimos un contacto bastante estrecho. ¿Abriste un estudio o terminaste trabajando en uno? Todas las anteriores.
Trabajé en un bufete durante unos 18 meses cuando llegué allí, y una vez que quedó claro, mi esposa de entonces consiguió un puesto de alto nivel en Microsoft, y era una especie de trabajo. No puedes rechazarlo. Así que ese año era, ya sabes, iba a volver y ese año se convirtió en siete años, y cuando nos íbamos a quedar, decidí hace mucho tiempo que quería tener mi propio bufete y hacer las cosas un poco diferentes.
Así que encontré un lugar de práctica en el que, ya sabes, el aspecto más importante era que era asequible. No tenía mucho dinero. Y como no soy de Australia, ya sabes, nadie te va a prestar un montón de dinero si no eres de esa zona.
Así que reuní un poco de dinero. Había un consultorio en el mercado llamado North Right Vet Hospital y me puse en contacto con el propietario y lo estuve mirando y hablé con algunos de mis amigos y colegas de Sydney y simplemente no lo hice. Todos dijeron: No, no lo hago porque lo van a demoler y está en el borde de un polígono industrial. Son las últimas casas de campo en el borde de este polígono industrial. No van a estar allí en un año.
Y pensé: "¿Sabes qué? El precio lo es todo aquí. Si no va a estar disponible en un año, necesito poder comprarlo, administrarlo, operarlo, aprender lo que necesito para ser un mejor consultor. Por eso quería tenerlo".
No quería aconsejar a la gente cosas que no había hecho yo mismo, y construir un hecho real. Luego conseguí mi primer trabajo como conferenciante en Estados Unidos y eso me estresó mucho. Seis horas de contenido frente a una audiencia estadounidense.
Y pensé: "¿Quién diablos soy yo para hacer eso?". Ya sabes, el síndrome del impostor, el impostor masivo, se desató allí. Y fue un poco abrumador. Y pensé: "Creo que no creo que vaya a comprar esto".
Y luego conocí a mucha gente genial allí, y todos me decían: "Cómpralo". Me senté allí, me tomé unas copas en el bar y pensé: "¿Sabes qué? Debería hacerlo".
Y le envié un mensaje al tipo que lo vendía. George Kaplan habló con George Kaplan. Un tipo maravilloso.
Y yo solo le dije: "Mira, si todavía lo estás vendiendo, ya sabes, la fecha límite para la compra ya pasó y él dijo: "Sí, lo estoy". Y nos reunimos, hicimos un trato y a partir de ahí todo siguió así, así que tengo un consultorio. Y luego abrí uno desde cero también.
Así que, así que sí, lo he hecho. Lo he hecho todo en ese estado de locura, y eso es lo asombroso. Y tú, obviamente, lo que es realmente poderoso es cuando hablas de algo y realmente lo haces porque es realmente fácil.
Hablar es fácil. Ya sabes, todos podríamos ser consultores en gestión de empresas, pero he tenido éxito.
Como sabes, tengo un estudio que funcionó bien, pero no fue un éxito rotundo. Obviamente, también te expandiste, y eso es lo que realmente te da poder.
Y creo que por eso me escuchas, porque predicas con el ejemplo, ¿no? Sí, y creo que eso es parte de eso. Quiero decir, creo que también es el acento en Estados Unidos, para ser honesto, y es como, no estoy seguro de que alguien entienda lo que estoy diciendo, pero piensan que suena encantador y siguen apareciendo.
Pero no, lo digo en serio. Me importa mucho esta profesión. Me importa mucho la gente que la ejerce.
Me preocupo, conozco especialmente a las personas con las que tengo el privilegio de trabajar en mis equipos, y veo el dolor que hay en la medicina veterinaria, y no es agradable de ver, ha sido una... no sé cuál es tu experiencia, pero tengo la sensación de que también has tenido una gran experiencia en medicina. Y no todo es color de rosa. Hay cosas difíciles con las que lidiar y hacer.
Pero fueron 17 años maravillosos de práctica, y los recuerdo con mucho cariño y los extraño. Hago esto porque quería hacerlo más que tener que dejar de hacerlo. Y solo deseo que más personas puedan experimentar esa versión de la medicina veterinaria.
Y, ya sabes, creo que hay algunas razones por las que no lo son. Y algunas de ellas están bajo nuestro control. Y algunas de ellas no están bajo nuestro control, pero ver a tanta gente luchando y lidiando con esto y sin éxito.
La lucha en el combate es grande, pero esto es detenerse y rendirse o quemarse. No creo que eso esté bien. Y eso es lo que me motiva ahora a ayudar a la gente. Para la gente que está escuchando, esto será transcrito y lo traduciremos para que la gente en Estados Unidos y en otras partes del mundo pueda entenderlo.
Así que si has llegado hasta aquí, y lo estás viendo como una grabación, deberías poder ver la traducción al inglés que aparece debajo. Dios te bendiga. Es muy amable de tu parte.
Gracias, ahora hablas con mucha claridad, tienes muy buena voz.
Eres un excelente orador. Obviamente, los estadounidenses deben entender un poco para que te conviertan en orador del año. Aunque siempre es bueno ir a Estados Unidos con acento británico y al menos una vez en tu viaje aquí, me encanta tu acento inglés o tu acento escocés o tu acento británico.
Son gente muy amable. Los americanos son como yo. Me encantan mis viajes allí.
Estados Unidos ha sido, ya sabes, curioso, ya sabes, tiene mala reputación, y hay ciertos elementos de la cultura o sociedad estadounidense que son muy difíciles de entender para nosotros como británicos. Y lo mismo es cierto a la inversa. Pero he hecho algo así como, ya sabes, lo curioso es que vas por la vida y hay círculos de amigos, y creo que esto es realmente importante porque la conexión es muy importante.
¿Y esa es quizás una de las dificultades que enfrenta la medicina veterinaria en la actualidad? ¿Y tú? Tienes a tus amigos de la escuela, tus amigos de la universidad.
Tu primer grupo de trabajo. Los colegas son una parte muy importante de tu red de pares. Y luego, a medida que avanzas hacia el liderazgo, se convierte en un viaje mucho más solitario.
Y tienes que trabajar más duro en esa red porque eres tú quien lidera un equipo y no son amigos. Puedes ser cordial, pero tendrás que ser tú quien cargue con la lata. Estás pagando a todo el mundo.
Tú eres quien va a tomar las decisiones populares e impopulares. Y ese no es un camino mucho más solitario que el que se recorre como médico adjunto. Así que encontré otro grupo de amigos en la administración aquí en el Reino Unido.
Pero también, ya sabes, el propio John Sheridan me tomó bajo su protección, y luego fui a Australia, con un grupo de amigos y colegas de allí. Y luego volví aquí y, como era una vida bastante nómada, era casi como si no perteneciera a ningún lugar y también perteneciera a todas partes, y es una especie de existencia un poco extraña. Pero mi círculo de amigos y mi comunidad de amigos en Estados Unidos se volvieron muy importantes.
Y luego llegó la COVID y todo quedó cortado. Así que, ya sabes, esos dos años fueron muy, muy duros. Pero tengo amigos muy queridos y adoro mis viajes allí y he aprendido mucho y he experimentado mucho.
Ha habido un "Es un segundo hogar" y, ya sabes, para mí los aspectos positivos superan con creces a los negativos. Creo que lo son, ya sabes, y podemos hablar de los desafíos de la medicina veterinaria, ya sabes, en el Reino Unido, Estados Unidos y otros países, posiblemente y, ya sabes, obviamente los tiempos cambian. Pero hay una mentalidad positiva, y creo que a veces me preocupa que nos convenzamos a nosotros mismos de que nos deprimamos y de que este es un trabajo realmente malo.
En realidad, yo quería ser veterinario desde que tenía ocho años. Acabo de regresar de una inspección en mi escuela. Fue en el patio de la escuela donde uno de los muchachos se paró sobre un gorrión, lo mató y pensé: "Si hubiera sido veterinario, podría haberlo salvado". Así que desde los ocho años quiero ser veterinario.
Y, por supuesto, es un reto. Pero, ya sabes, no es fácil hacer un triatlón, pero eso no significa que no lo hagas. Significa que trabajas duro para lograrlo.
Si practicas, mejorarás. Alcanzarás el nivel que estás buscando, que es casi de nivel internacional. Y eso solo sucede porque estás preparado para practicar.
Y fue realmente interesante. Estaba haciendo un podcast con dos jóvenes que ahora tienen 10 años y tengo una pequeña teoría: si superas los primeros cinco años y te esfuerzas y aprendes, entonces se vuelve realmente interesante.
Pero esos primeros cinco años pueden ser duros porque, como en cualquier trabajo, un trabajo nuevo siempre es estresante. Ya sabes, salimos de la universidad y no sabemos mucho. Y luego aprendemos en el trabajo, ¿no?
Y cometemos errores en el primer o segundo trabajo. Encuentras la práctica adecuada para ti y creo que si puedes superar ese obstáculo de cinco años, las cosas van mucho mejor. Y esto fue lo que pasó.
¿Qué? Las dos jóvenes con las que hablé hace poco también estaban hablando de eso. Sí, me refiero a mí.
Miro hacia atrás. Era tan tonto como una piedra. Hablábamos antes de empezar a grabar, ya sabes, íbamos a la facultad de veterinaria, a los 17 años.
Me gradué a los 22 años. Apenas sé lo que tú sabes. ¿Qué sabes tú de la vida?
Inteligencia emocional. ¿Algo en ese momento? Por supuesto. Crees que lo sabes todo, y esa es la mitad del problema.
Y hasta cierto punto, casi necesitas tener un poco de esa fanfarronería y bravuconería para hacer lo que hacemos. Ya sabes, lo opuesto a eso es no tener autoestima ni ego ni capacidad para no... Ya sabes, no te sentirás como si no pertenecieras a ningún lado, como si los impostores te devoraran vivo si estás en el extremo opuesto del espectro. Pero yo, en el otro extremo, soy todo arrogancia, tonterías, basura, fanfarronería y aire caliente.
Y eso se llama fingir de otra manera. Y esa es, ya sabes, otra versión de los impostores. ¿Cómo se enfrenta uno a ello?
Simplemente encogete para acercarte. Pero estás muerto, ¿no? Como recuerdo cuando miré hacia atrás.
Y creo que esto es algo importante que deben hacer los aficionados más jóvenes, ya sabes, siempre sientes que esa es la maldición de Dunning Kruger o el efecto Dunning Kruger. No sabes dónde estás en la curva y cuanto más te dediques a algo y más practiques, siempre y cuando practiques las cosas correctas y tengas buenos mentores y apoyo, irás mejorando.
Pero es muy difícil darse cuenta de eso hasta que miras intencionalmente hacia atrás. Y creo que poder mirar hacia atrás es una habilidad muy valiosa. Y recuerdo que mirar hacia atrás un año, tres años, cinco años y cinco años fue el punto en el que pensé, de hecho, creo que ya lo tengo controlado. Y creo que no tenía ninguna expectativa diferente y no esperaba ser bueno en un año.
No esperaba que fuera genial. Todavía tenía pesadillas estresantes y me estaban tratando por neumonía bronquial porque tenía el sistema inmunológico debilitado y recuerdo que varias veces tuve que tomar antibióticos porque no podía quitarme los resfriados y todo fue estrés durante ese primer año de práctica. Pero recibí un buen apoyo y estaba en una práctica de calidad.
Tuve buenos mentores y apoyo a mi alrededor. Fue simplemente un trabajo exigente. Mental y físicamente.
Pero eso es lo que lo hace emocionante, ¿no? Porque si fuera fácil, ya sabes, hay trabajos que son de 9 a 5. Entras a las nueve y te vas a las cinco.
Pero para mí, ser veterinaria era algo vocacional. Me encantan las personas, me encantan los animales.
También me preocupaba el planeta. En cierto modo lo vi. Todo eso estaba relacionado.
Totalmente, totalmente. Sí. Me encantaría decirte que lo hice. Es vocacional.
Me enamoré de la medicina veterinaria. Ya sabes, los viejos clichés de James. Harriet y yo crecimos en el campo y, ya sabes, ir a ver a los veterinarios de animales grandes en las visitas de verano era fantástico.
Pero lo que me encantó fue la interacción con la gente, ya sabes, directamente, de inmediato. Fue como si fuera un niño de 13 años que entraba y se paraba en el borde de la sala de examen del veterinario y miraba hacia arriba mientras esa divina Pamela Chapman hacía su magia con esas hordas interminables de locos. Parecía, y simplemente recuerdo que estaba fascinado.
Esto es como una telenovela que se desarrolla frente a mí. Pensé: "Esto es increíble. Estoy dentro".
Y, y, y, y la medicina y el pensamiento y toda la resolución de problemas, todas nuestras habilidades que teníamos que incorporar. Era simplemente una fascinación por la gente, y los granjeros eran brillantes y los equinos eran una ley para sí mismos, y era como, Vaya, la vida va a ser realmente interesante en esto. En este trabajo, no creo que, ya sabes, en la práctica, alguna vez tengas el mismo día dos veces. ¿No es así?
No. Y hay momentos en los que realmente desearía haber tenido el mismo día dos veces, y hay momentos en los que no pude haberlo tenido. Desearía no haber visto ese día nunca más.
Pero sabes, yo siempre estuve agradecida por la variedad que llegaba a mi vida y eso también genera estrés. Si es una variedad descontrolada y sientes que no puedes manejarla, puede ser abrumador. Pero una vez que desarrollas tus habilidades, y creo que el desarrollo de habilidades es la clave para tener una carrera feliz y exitosa emocional y financieramente, quiero decir, y cuanto más habilidades adquieres, más se convierte la variedad en un beneficio, no en una maldición, porque te gusta que esto sea genial, algo nuevo que todavía puedo, quiero decir, una de las visiones.
Ya sabes, el seminario web que era de la mitad de los más competentes del mundo, ya sabes, yo era médico de cabecera y hacía un poco de dermatología, y cuando lo organizamos, dijimos, mira, si ves un seminario web y aprendes algo y lo aplicas a la práctica clínica, eso te hace una mejor apuesta antes de los seminarios web, ya sabes, me costaría cinco mil al año hacer mi formación, y vi 35 horas como un objetivo en lugar de un mínimo. Ahora veo gente que hace, ya sabes, 100 horas en nuestra plataforma, eso tiene que hacer que sean una mejor apuesta, ya sabes, proporcionar. Lo están mirando.
Tenemos los exámenes, etcétera, y creo que si tienes más confianza, como dices, si tienes más habilidades, obviamente no hacemos tanto las habilidades prácticas. Pero lo importante es que entres en esa sala y tengas una idea bastante clara de qué es lo que está mal y cómo puedes resolverlo. Ese es un lugar realmente satisfactorio, ¿no?
Y luego creo que el estrés disminuye porque sientes que tú, como has dicho, tienes el control de tu situación. No siempre vas a hacer las cosas bien.
Pero acertarás más veces que te equivocarás. Sí, por supuesto. Creo que también dijiste una palabra muy importante: estrés y estrés.
Creo que ya sabes, hay ciertas cosas que hemos descrito como el enemigo, los clientes y el estrés, y no creo que ninguno de los dos sea el enemigo. Los clientes insatisfechos ciertamente no son muy divertidos y el estrés descontrolado, el estrés prolongado del que no ves una salida ciertamente no es divertido y no es bueno para ti. Pero, ya sabes, hablamos de trabajo, vida, equilibrio.
Odio esa frase porque es como poner el trabajo en contra de la vida. Y creo que se trata del trabajo personal, la vida personal, el trabajo, la vida, el equilibrio. Ambos son la vida, pero el estrés es una necesidad, es una parte necesaria del camino hacia la excelencia.
Se trata de equilibrar la carga de estrés con la capacidad de recuperarse de ese estrés. Y eso significa resolver el estrés antes de cargarlo con más estrés, lo que nuevamente es muy similar al recorrido del atleta: "Está bien, voy a estresar mi cuerpo no demasiado, porque eso me fatiga, me fatiga demasiado o me lesiona, pero no demasiado poco o una meseta como estábamos hablando de Park Run, ya sabes, y hay ciertas barreras. Es muy difícil de superar.
Si simplemente sales y corres cinco o diez kilómetros al mismo ritmo todos los días, te fatigas porque es aburrido. Pero te estancas, te fatigas mentalmente porque es aburrido y tu rendimiento se estanca, en comparación con si corres muy lento y luego te esfuerzas al máximo, haces otra carrera y luego haces algo más basado en la carrera. Tres veces a la semana, comenzarás a superar tus objetivos y no te fatigarás mentalmente.
Así que la analogía con la medicina veterinaria es cómo controlar el estrés para que esté equilibrado y para que tengas la oportunidad de desafiarte a ti mismo y salir de esa zona de confort sin romperte. Ese es el desafío que veo como líder, como propietario de una clínica, de crear entornos donde ese desafío pueda suceder y la gente pueda tener su tiempo libre para recuperarse, pensar en ello y reflexionar. Y luego puede ocurrir el crecimiento.
Eso es lo que no estamos haciendo en Mass, ¿sabes? Sí, creo que es interesante. Sabes, el punto que planteaste allí es que se trata del estrés crónico que empeora cada vez más a medida que sigues acumulándolo.
Mientras que si tienes estrés agudo, sabes, yo acabo de estar bien, siendo un insecto en mi escuela. Soy gobernador y me inspeccionaron y tuve que hacer una entrevista. Por supuesto, eso es un poco estresante, pero es estresante porque me preocupo.
Quiero hacer lo mejor que pueda allí y, ya sabes, lo mismo ocurre con las carreras y esas cosas, por alguna razón, a los veterinarios nos gusta salir a correr y yo solía pensar que era una forma de descargarme al final de una cirugía vespertina. Salía a correr. Deshazte de ese tipo de cosas, porque el trabajo de veterinario de animales pequeños no es necesariamente tan físico como, obviamente, el de veterinario de animales grandes.
A veces, el simple hecho de salir a correr y hablar contigo mismo sobre algunos de esos clientes que tal vez fueron un poco desafiantes o casos que fueron un poco desafiantes, hizo que todo volviera a tener perspectiva. Y luego, como dijiste, ese nivel de estrés volvió a ser, ya sabes, algo que requiere descanso. Pero ya sabes, el estrés es importante.
Demuestra que nos preocupamos. Lo hace. Creo que estaría mucho más preocupada si ya no estuviera estresada, porque entonces estás... y es posible que acabes llegando a ese punto saludable en el que simplemente no te importa, en el que ya no sientes nada.
Es un lugar realmente peligroso al que ir. Me gusta lo que dijiste allí. Creo que eso desencadenó otra reflexión, y es que volvemos a hablar de mecanismos de afrontamiento.
El lenguaje es realmente negativo. En realidad, es lo que estás describiendo. Cuando pienso en eso, solía ir al gimnasio, pero muchas veces también teníamos un grupo de colegas estadounidenses en la consulta.
Íbamos al pub un viernes o sábado por la noche y contamos las historias más ridículas. Y estoy seguro de que, ¿cuándo? Cuando ves grupos de personas en bares en eventos veterinarios y están hablando, no están hablando de lo increíbles que son.
Hablan de lo épico que es Los Ángeles, ya sabes, lo que están haciendo. Están comparando el tamaño de los errores más grandes que han tenido en su carrera y se ríen de ello porque están aprendiendo las lecciones. No es una forma de afrontarlo. Es procesarlo, como, ¿cuál es tu mecanismo de procesamiento para poder tomar lo que has experimentado, procesarlo y luego pensar OK, qué es lo que tomo de eso para ser mejor o qué necesito cambiar para que esto sea sostenible para mí? Ya sabes, creo que eso funciona a nivel macro y micro.
Estuve en la casa de retiro de Stephen May en el RVC esta semana. Creo que fue esta semana, tal vez la semana pasada. Y Steven era un gran reflexionador, algo que sé que les pasa a muchos veteranos.
Ah, pero en realidad, aprendemos a través de la reflexión, nos demos cuenta o no de que lo estamos haciendo. Y supongo que lo que estás diciendo es que, en realidad, es algo que creo que he aprendido a medida que me he hecho mayor, porque me he comprometido a ser un aprendiz de por vida. Y, en realidad, todo lo que eso significa es que, cuando haces algo y te sale mal, si reflexionas sobre ello, es menos probable que lo vuelvas a hacer.
Si no piensas en ello, es muy probable que, tres meses después, vuelvas a hacer lo mismo. Y eso se vuelve frustrante, porque piensas que no estás aprendiendo ni desarrollándote. Por eso creo que, para mí, el aprendizaje permanente es esencial.
Y creo que, como veterinarios o enfermeros, si decidimos que lo sabemos todo, eso es casi el principio de la muerte, ¿no? ¿O de la pérdida de interés en la profesión? Sí, y creo que eso es lo que estás describiendo, ese tipo de mentalidad fija que realmente no es útil y que tiende a estar bastante asociada con niveles más altos de impostores y se confirma más que eso.
Estoy en el dojo. Estoy aprendiendo a abrirme a la posibilidad de que estés equivocado o de que el fracaso sea una opción. De hecho, es una necesidad si quieres ser bueno en algo, ya sabes, es como responder a la pregunta de cómo fracaso de una manera que pueda capturar las lecciones sin que te queden cicatrices.
Se llaman así. Se llaman carácter. ¿Sabes quién los quiere?
¿Quién quiere un? Se llama desgaste. Llamémoslo desgaste. Anthony, ya sabes, ya sabes, la sabiduría es desgaste. Ya sabes, las habilidades se adquieren a través de ese proceso de desgaste, así que no hay nada inherentemente malo en ello.
Es muy normal. Lo que tienes que hacer es asegurarte de no sufrir un fracaso que sea catastrófico para ti y que no puedas manejar, y parte de eso es la situación y parte es tu propio ego e identidad y lo vulnerable que es a los efectos de saber que has fracasado.
Y ese parece ser un gran obstáculo porque muchas personas en Better Medicine tienen esa mentalidad fija en la que simplemente se han visto presionadas o se han presionado demasiado. Han utilizado la estrategia para llegar a la escuela de veterinaria. Fue muy, muy exitoso en la escuela.
Donde no había realmente una educación ambigua No realmente ambigua. Vas a presentarte, Irás a clase, ABC, tendrás un examen este día. Si lees estos exámenes anteriores y estudias muchísimo, vas a aprobar.
Si tienes suficiente experiencia, vas a aprobar esa escuela, no es muy diferente. Tal vez parezca que hay más en juego que cuando tú y yo fuimos a esa escuela, porque hay más dinero en juego. Pero cuando entras en práctica, esa estrategia deja de funcionar porque las reglas cambian por completo.
Y ahora estás en este lugar ambiguo, donde no, ya sabes, todo depende de ti. Tu responsabilidad en este mundo ambiguo y todo eso sangra. No se ve como se ve en el libro, y los clientes, ya sabes, no están jugando como queremos que jueguen.
Y tenemos que hablar de dinero y de repente entran en juego todas estas variables y eso nos obliga a cambiar nuestra forma de actuar, lo cual es muy difícil. Cuando tienes una mentalidad fija, es difícil salir de ella.
Pero lo que se requiere es esa apertura al cambio y estar dispuesto a fracasar, pero encontrando un hogar. Y creo que esto se aplica tanto si eres un veterano nuevo como si eres un triatlón, y eso es nuevo para mí y en cada paso de mi carrera, asumí un nuevo conjunto de habilidades que debía desarrollar o desarrollar cada tres o cuatro años, hasta que volví a convertirme en un mono despistado y tuve que encontrar mentores. A medida que fui creciendo, fui mejorando en el proceso de aprendizaje y superación con desafíos que están fuera de tu zona de confort. Mentores que te ayuden a gestionar tu mentalidad y asegurarte de que te estás contando las historias correctas y también de que gestionas activamente tu propia mentalidad un poco, para que no estés simplemente en ese estado de negatividad, para que puedas afrontar la situación y seguir adelante y luego, como objetivo, mires hacia atrás en un año o dos y pienses: "En realidad, he recorrido un largo camino hasta aquí y no apesto y pertenezco".
Y sabes, hay muchos paralelismos entre lo que hago en el triatlón y el deporte. Y le dije a mi entrenador este año: Sabes, realmente me sentía un poco como un impostor en este deporte. Te presentas en la línea de partida de estos eventos y todos parecen confiados o súper serios o están bromeando como si hubieran estado allí desde siempre.
Y piensas, ¿soy el único que se está cagando en los pantalones con mi francés? Me voy a ahogar nadando o me voy a caer y chocar con la bicicleta y luego la carrera va, cómo va a ir la carrera, y después de una temporada y media de hacerlo, de repente esto va a sonar muy estúpido. En realidad, no entendía realmente cómo era un profesional experimentado.
Tengo alguna referencia a la cocina o algo así. Y luego hice una temporada, ya sabes, dos temporadas en el triatlón, pensé, Oh, significa que has hecho un par de temporadas literalmente, y ahora eres un atleta experimentado y le dije a mi entrenador, no cumplí con mis objetivos este año, pero una de las cosas que no tenía como objetivo, pero creo que es lo más importante que me llevé fue que siento que ahora pertenezco. Siento que soy parte de esta carrera.
Soy parte de esto y no me veo ni me siento diferente en la línea de partida. Pero sé que todos los demás están pensando lo mismo que yo y esto es normal y creo que también es cierto en la medicina veterinaria. Así que cuando te preocupas por si encajas o no, ya sabes, simplemente hazlo, simplemente hazlo.
Sí, y creo que la belleza de la carrera, ya sabes, venimos de, ya sabes, hacer G CS es A Levels University y ese plan de estudios es muy establecido y realmente no hay mucha fluidez. Es bastante rígido. En el momento en que te calificas.
Somos muy afortunados porque, incluso con los médicos, creo que todavía hay mucha rigidez. Una vez que se gradúan, podemos establecer nuestro propio plan de estudios. Decidiste convertirte en un gurú de la gestión de la práctica. Yo hice estudios de posgrado.
Sabes, estudié dermatología, hice consultas de primera opinión y dirigí una farmacia online durante un tiempo hasta que descubrí que los seminarios web también me permiten cambiar.
Creo que, como soy, esa variedad también fue importante porque creo que si haces lo mismo siempre, algunas personas que conoces saben que es absolutamente genial y se las arreglan. Yo necesitaba, como dijiste, hacer triatlones, etc. Es desafiarte a ti mismo, probar cosas nuevas, ¿no es así, Hun?
Y sí, creo que tú y yo somos del mismo estilo y, ya sabes, somos... soy como un empresario atrapado en el cuerpo de un veterinario. Simplemente no sabía qué significaba esa palabra. Pero si miro hacia atrás en toda mi vida, en realidad soy... Soy el solucionador de problemas que construye un negocio en torno a un problema que ha visto y trata de solucionarlo y hacer del mundo un lugar mejor.
Y creo que reconozco que el trabajo que usted hace es ciertamente fundamental para el trabajo que yo hago y que eso encaja con nosotros. Pero, ya sabe, hay tantas cosas. Hay tanta variedad en la medicina veterinaria.
Esa es la belleza de esto. Iba a decir que hay mucha diversidad de pensamiento y de cerebros y que no hay suficiente diversidad en muchos otros aspectos en la medicina veterinaria. Pero hay un lugar para todos en esta profesión y es cuestión de elegir y no renunciar a este lugar.
Pero, pero, pero trabajar en nosotros mismos y eso también se aplica a los líderes. A veces digo que a la gente le gusta, "Oye, yo mismo trabajo en este sistema de mierda y eso es verdad. Hay algunos sistemas de mierda por ahí, pero mi trabajo consiste en parte en ayudar a los líderes a crear mejores sistemas y lugares para que la gente ejerza su oficio y ayudar a los veterinarios y a las enfermeras y a los médicos veterinarios a trabajar allí en los sistemas internos que pueden tener para construir la base para desarrollar una gran carrera clínica o de otro tipo porque una cosa es segura.
Por lo que puedo ver, cualquiera que sea la decisión que tomemos con nuestra vida, para ser buenos en algo y realmente sobresalir en algo, tendremos que luchar, sufrir y soportar el dolor. No veo otra manera de ser buenos en algo.
Lo que sí sé de los profesionales veterinarios es que quieren ser buenos y lo son. ¿Por qué no dedicarse a la medicina veterinaria? Porque la lucha va a estar presente en todas partes, pero la lucha no es mala.
La lucha es increíble. Si logras el equilibrio entre ese estrés y ese descanso, probablemente podríamos charlar una hora más. Y, de hecho, debemos hacer un segundo podcast.
Bueno, lo haremos. Quiero que vengas a hacer una disección roma.
Así que lo haremos todo el tiempo que quieras. Sí. No, eso es definitivo, porque me encantaría.
Vamos, eres una figura inspiradora para mí. Ya sabes, todo lo que has hecho a lo largo de tu carrera ayudando a la gente.
Creo que si podemos ayudar, ya sabes, a una o diez personas, todo vale la pena. Ya sabes, hacer el trabajo como líder en la profesión. Y estoy seguro de que has ayudado a muchas más de diez personas.
Así que gracias por todo lo que haces por la profesión. Gracias, Anthony. Y lo mismo para ti, señor.
Gracias a todos por escuchar. Esta ha sido una charla veterinaria.
Espero verte en un podcast o seminario web muy pronto. Cuídate. Que tengas un buen día.
Adiós.
